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身体拘束

身体拘束

 

嫁さんの職場で接遇の勉強会に参加された方の伝達講習があったそうです。

 

内容は身体拘束についてです。

 

仕事中に患者様に対して、「ちょっとすいません。」「少し待ってもらっていいですか?」っと声をかける時があります。

 

しかし、これは身体拘束になるそうです。

 

ちょっとは何分なのか、3分?10分?など感じ方は様々です。

 

患者様の時間も大切なものですし、自分でも少しといわれて15分待たされたら、嫌な気分になると思います。

 

なので、今後は「5分待って頂けますか?その間にこれをしておきましょう」など、適切な声掛けが出来るようにしていきます。

 

このような話が聞けてよかったです。嫁さんに感謝です。

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